私たちが一番大切にしていること、
 それはお客様とのコミュニケーション


「商品に惚れ込むと、人に勧めたくなる」これが轄マ度社員の基本姿勢だ。だから、お客様の話を十分聞き、共感し、いろいろな使い方があることを教えてもらうと素直に感動できる。質問には出来るだけ「実例」を挙げて説明する。自分の体験や実感をプラスすると伝わり方はまるで違う。表面だけの言葉にお客様は敏感だ。大勢の中の一人ではなく、一人ひとりのお客様を大切にしていきたい。

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